Date d’entrée en vigueur : 15 septembre 2025

Sand and Stone Real Estate (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles, et comment nous nous conformons aux lois mondiales sur la protection de la vie privée, y compris le RGPD (UE), la CCPA (Californie) et la CalOPPA (Californie).

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations directement auprès de vous, automatiquement par le biais de la technologie, et auprès de sources tierces :

1.1 Informations personnelles :

• Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et autres coordonnées.
• Informations financières fournies pour des polices d’assurance, des demandes de prêt immobilier ou des transactions immobilières.

1.2 Informations transactionnelles :

• Demandes de renseignements sur les propriétés, achats, locations et services de gestion.
• Commandes en ligne et détails des transactions de commerce électronique.

1.3 Informations techniques :

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil, pages visitées et autres activités sur le site web via des cookies, des outils d’analyse et des technologies de suivi.

1.4 Informations de tiers :

• Données reçues de partenaires bancaires, de compagnies d’assurance et d’autres tiers autorisés pour faciliter les services.

2. Comment nous collectons les informations

• Directement : Lorsque vous soumettez des formulaires, nous envoyez un e-mail, nous appelez ou interagissez avec nous en personne.
• Automatiquement : Via les cookies du site web, les outils d’analyse et les interactions avec l’application mobile.
• Auprès de partenaires : Banques autorisées, compagnies d’assurance ou autres prestataires de services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles à des fins spécifiques et légitimes, notamment pour :

• Fournir des services immobiliers, y compris la vente, la location et la gestion de propriétés.
• Faciliter les achats d’assurance en tant qu’agent autorisé pour Brand X Insurance.
• Qualifier et transmettre des prospects de prêts immobiliers à des partenaires bancaires autorisés.
• Traiter les commandes en ligne et livrer les produits achetés sur notre boutique en ligne.
• Répondre aux demandes de renseignements, aux questions ou aux demandes d’assistance.
• Améliorer notre site web, nos services, nos produits et l’expérience utilisateur.
• Communications marketing, promotions et mises à jour (avec consentement si nécessaire).
• Respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l’UE, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement des données personnelles :

• Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications ou fournissez des informations.
• Nécessité contractuelle : Pour exécuter des contrats de service ou des transactions.
• Obligation légale : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
• Intérêts légitimes : Pour améliorer les services, prévenir la fraude et assurer la sécurité.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Compagnies d’assurance, banques, promoteurs et autres partenaires pour fournir les services demandés.
• Conseillers professionnels : Services juridiques, d’audit et de conseil.
• Autorités réglementaires : Lorsque la loi l’exige.
• Transferts d’activités : Dans le cadre de fusions, d’acquisitions ou de ventes d’actifs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique ou pour nous conformer à des obligations légales, fiscales ou réglementaires.

7. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : Notre site web utilise le chiffrement SSL pour protéger les données en transit.
• Protection contre le spam : Les formulaires du site web sont protégés par reCAPTCHA.
• Contrôles administratifs et techniques : Contrôles d’accès, pare-feu, serveurs sécurisés et surveillance pour empêcher tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour :

• Améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur.
• Analyser le trafic du site web et les modèles d’utilisation.
• Diffuser des publicités ciblées et des campagnes de marketing.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web pourraient être limitées.

9. Droits de l’utilisateur

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression d’informations personnelles lorsque la loi le permet.
• Opposition/Restriction : S’opposer au traitement ou demander sa restriction dans certaines circonstances.
• Portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format portable.
• Désinscription : Se désinscrire des communications marketing ou de la vente de données personnelles (le cas échéant, par ex. CCPA).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@sandandstonebelize.com. Nous répondrons conformément à la loi applicable.

10. Confidentialité des enfants

• Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d’un enfant, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

11. Conformité légale

Sand and Stone Real Estate adhère aux lois sur la protection de la vie privée, notamment le RGPD, la CCPA et la CalOPPA, en :

• Étant transparent sur les données que nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.
• Garantissant les droits des utilisateurs d’accéder, de corriger ou de supprimer leurs informations personnelles.
• Protégeant les données personnelles avec des mesures de sécurité appropriées.
• Fournissant des informations de confidentialité claires et accessibles, divisées en sections compréhensibles.

12. Modifications de cette politique

• Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou la technologie. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

13. Coordonnées

• Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les informations personnelles :

Sand and Stone Real Estate

• Téléphone/WhatsApp : +501-613-7663
• E-mail : info@sandandstonebelize.com
• Adresse : #22 Canada Hill St., Belmopan City, Belize