Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2025

Sand and Stone Real Estate («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales, y cómo cumplimos con las leyes de privacidad globales, incluidos el RGPD (UE), la CCPA (California) y la CalOPPA (California).

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información directamente de usted, de forma automática a través de la tecnología y de fuentes de terceros:

1.1 Información personal:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y otros datos de contacto.
• Información financiera proporcionada para pólizas de seguros, consultas sobre préstamos hipotecarios o transacciones inmobiliarias.

1.2 Información transaccional:

• Consultas sobre propiedades, compras, alquileres y servicios de gestión.
• Pedidos en línea y detalles de transacciones de comercio electrónico.

1.3 Información técnica:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas y otra actividad en el sitio web a través de cookies, análisis y tecnologías de seguimiento.

1.4 Información de terceros:

• Datos recibidos de socios bancarios, compañías de seguros y otros terceros autorizados para facilitar los servicios.

2. Cómo recopilamos la información

• Directamente: Cuando envía formularios, nos envía un correo electrónico, nos llama o interactúa con nosotros en persona.
• Automáticamente: A través de las cookies del sitio web, herramientas de análisis e interacciones con aplicaciones móviles.
• De socios: Bancos autorizados, compañías de seguros u otros proveedores de servicios.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para fines específicos y legítimos, que incluyen:

• Prestación de servicios inmobiliarios, incluidas la venta, el alquiler y la gestión de propiedades.
• Facilitar la compra de seguros como agente autorizado de Brand X Insurance.
• Cualificar y remitir clientes potenciales de préstamos hipotecarios a socios bancarios autorizados.
• Procesar pedidos en línea y entregar productos adquiridos en nuestra tienda de comercio electrónico.
• Responder a consultas, preguntas o solicitudes de asistencia.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios, productos y la experiencia del usuario.
• Comunicaciones de marketing, promociones y actualizaciones (con el consentimiento cuando sea necesario).
• Cumplir con las obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de acuerdos.

4. Base legal para el tratamiento (RGPD)

Para los usuarios de la UE, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales:

• Consentimiento: Cuando usted acepta recibir comunicaciones o proporcionar información.
• Necesidad contractual: Para cumplir con acuerdos de servicio o transacciones.
• Obligación legal: Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.
• Intereses legítimos: Para mejorar los servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.

5. Cómo compartimos su información

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Compañías de seguros, bancos, promotores y otros socios para prestar los servicios solicitados.
• Asesores profesionales: Servicios jurídicos, de auditoría y de consultoría.
• Autoridades reguladoras: Cuando así lo exija la ley.
• Transferencias comerciales: En relación con fusiones, adquisiciones o venta de activos.

No vendemos su información personal a terceros.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas sólidas para proteger sus datos personales:

• Cifrado: Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para proteger los datos en tránsito.
• Protección contra el spam: Los formularios del sitio web están protegidos con reCAPTCHA.
• Controles administrativos y técnicos: Controles de acceso, cortafuegos, servidores seguros y supervisión para evitar el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso.
• Servir campañas de publicidad y marketing dirigidas.

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funciones del sitio web podrían verse limitadas.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de la información personal cuando esté legalmente permitido.
• Oposición/Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.
• Exclusión voluntaria: Optar por no recibir comunicaciones de marketing o por que no se vendan sus datos personales (cuando sea aplicable, por ejemplo, bajo la CCPA).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@sandandstonebelize.com. Responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Privacidad de los menores

• Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

11. Cumplimiento legal

Sand and Stone Real Estate cumple con las leyes de privacidad, incluidos el RGPD, la CCPA y la CalOPPA, mediante:

• La transparencia sobre qué datos recopilamos, por qué y cómo se utilizan.
• La garantía de los derechos de los usuarios a acceder, rectificar o suprimir su información personal.
• La protección de los datos personales con las medidas de seguridad adecuadas.
• La provisión de información de privacidad clara y accesible, dividida en secciones comprensibles.

12. Cambios en esta política

• Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o tecnología. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

13. Información de contacto

• Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos la información personal:

Sand and Stone Real Estate

• Teléfono/WhatsApp: +501-613-7663
• Correo electrónico: info@sandandstonebelize.com
• #22 Canada Hill St., Belmopan City, Belice